la Raison d'Être
Quelle est, pour la société, l'utilité de notre action?
"Je rends harmonieuses les relations entre les individus dans les entreprises."
Elle exprime pour quoi l’entreprise existe, ce qu’elle apporte à la société, et comment elle contribue à l’intérêt général.
La raison d’être d’une entreprise se traduit concrètement dans sa gouvernance, ses décisions stratégiques et ses actions quotidiennes.
Intégration dans les statuts
Acte juridique : Certaines entreprises inscrivent leur raison d’être dans leurs statuts. Cela signifie qu’elle devient un engagement officiel, opposable en cas de décision contraire.
Exemple : Danone a inscrit dans ses statuts : « Apporter la santé par l’alimentation au plus grand nombre ». Cela influence ses choix de produits, ses partenariats et ses investissements.
Impact sur la stratégie et les décisions
Critère de décision : La raison d’être sert de filtre pour les projets ou investissements. Une entreprise dont la raison d’être est liée à l’écologie refusera un projet polluant, même s’il est rentable à court terme.
Exemple : Patagonia, dont la raison d’être est de «Fabriquer les meilleurs produits en causant le moindre impact environnemental, utiliser le monde des affaires pour inspirer et mettre en place des solutions à la crise environnementale», l'a concrétisée par le don de l’entreprise à un fonds environnemental.
Engagement des parties prenantes
Salariés : La raison d’être est souvent communiquée en interne pour fédérer les équipes autour d’un sens commun. Elle peut inspirer des programmes de formation, des ateliers ou des objectifs individuels alignés.
Clients et fournisseurs : Elle guide les relations commerciales. Une entreprise peut privilégier des fournisseurs éthiques ou des clients partageant ses valeurs.
Communication externe
Transparence : La raison d’être est souvent mise en avant dans la communication (site web, rapports, campagnes publicitaires) pour renforcer la confiance des consommateurs et investisseurs.
Exemple : L’Oréal communique sur sa raison d’être « Créer la beauté qui n fait avancer le monde » en mettant en avant ses engagements en faveur de la diversité et de l’innovation responsable.
A Retenir
La raison d’être est un cadre d’action qui influence :
Les choix stratégiques,
Les relations avec les parties prenantes,
La culture d’entreprise,
La mesure de la performance.